TP

구성원 여러분

김용식 사장의 단상을 등재합니다.

감사합니다.

--------------------------------------------------------------

사우디 출장소회(부제: 소통)

이란-이스라엘, 사우디-후티 반군 간의 군사분쟁으로 중동정세가 급격하게 돌아가는 와중에, 지난 3주간 사우디 리야드 출장을 마치고 돌아왔습니다. 당사의 핵심적인 2개 현장의 현안 해결을 위한 출장이었으나, 현지의 긴박한 전황을 직접 피부로 느끼며 당사의 중동사업 현황 및 향후 전략을 현지의 구성원들과 함께 허심탄회하게 논의하는 뜻깊은 시간을 가질 수 있었습니다.

1.    ‘사람’ 그리고 ‘소통’

사실, 금번 출장은 착공 3개월을 막 지난 현장에서 발주처의 불만이 고조되면서 본사 최고 경영진과의 미팅을 요청하여 제가 불려 나가는 상황이어서, 당초에는 프로젝트 초기 수행과정에서 큰 문제나 차질이 발생한 것으로 생각했습니다. 그러나, 현지에서 상주하며 상황을 하나씩 짚어 보니, 문제의 본질은 예상했던 것과는 조금 달랐습니다.

문제의 핵심은 ‘사람’과 ‘소통’이었습니다.

발주처는 자신들의 요구와 우려가 충분히 전달되지 않고 있다고 느끼고 있었으며, 우리는 발주처의 목소리에 귀를 기울이고 소통하기보다 우리 고집대로 업무를 수행하고 있었습니다.  발주처가 무엇에 불만을 느끼고 있는지를 책임자들과의 면담을 통해 하나하나 확인한 후 소통을 위해 노력하며 수행의지를 보여줬더니 그 결과는 기대 이상이었습니다. 불만을 강하게 제기했던 발주처가 우리의 노력을 긍정적으로 평가하기 시작했고, 3주 출장 후 돌아오는 즈음에는 발주처와의 관계가 한 단계 더 긍정적으로 발전했다는 느낌을 받았으니, 위기가 오히려 전화위복이 된 셈입니다.

이번 사례를 통해, 프로젝트의 중심에는 ’사람’이 있고 사람이 있는 곳에 가장 중요한 것은 ‘소통’이라는 점과, 우리 사업에 있어서의 가장 큰 리스크는 문제 그 자체가 아니라 그 사실을 제대로 인식하지 못하고 소통하지 않는 것이라는 점을 실감하였습니다.  본사 관리부서에서도 수주/이익 등 재무수치 관리에만 급급하지 말고 상기의 관점에서 현지 조직과 좀 더 긴밀하게 소통해야 하겠습니다.

2.      Leadership 고찰

사우디에는 꽤 오랜 기간(6年) 현지법인의 CEO로 보임하여 법인조직을 나름대로 잘 이끌어 왔다고 평가받고 있었던 외국인 리더가 있었습니다.

그런데, 현지에 와서 직접 살펴보고 구성원들과 격의 없이 얘기해 보니, 장기집권으로 인한 동인의 권위의식과 일방통행식 리더십이 최근 더욱 심화되면서 리더와 구성원들 간의 괴리가 심각한 수준이었습니다.  리더와 구성원 간 소통은 단절되어 있었으며, 겉으로는 수주도 하고 조직도 정상적으로 유지되는 듯해 보이지만 사실상 조직이 안으로 곪아 터지고 있었습니다. 이런 이유로, 진행중인 여러 현장에서 문제가 터져 나왔던 것이고요.

권위에 기대어 일방적으로 명령을 하달하는 방식의 리더십으로는, 단기적인 성과를 낼 수 있을지는 몰라도 구성원의 몰입과 지속 가능한 성장을 이끌어 내는 데는 한계가 있다는 것을 보여주는 사례입니다.

구성원들의 자유로운 소통과 신뢰를 바탕으로 조직과 구성원이 함께 성장하는 소통의 리더십이 HG에 정착되기를 희망해 봅니다.

3.      변화하는 사우디의 미래 그리고 우리의 기회

현재의 사우디아라비아는, Mr. Everything이라고도 불리는 지도자 빈살만 왕세자의 주도하에 우리가 일반적으로 생각하는 산유국의 모습을 넘어 경제/사회 전반의 변화를 강력하게 추구하고 있습니다. 특히, 최근의 전쟁 상황과 이로 인한 재정적 어려움에도 불구하고, 선택과 집중을 통해 2030 EXPO 및 2034 월드컵 등의 국제행사에 대비한 리야드 내 Major Infra 구축과 메가 프로젝트 개발을 흔들림 없이 추진할 것임을 사우디 고위 관리를 통해 직접 확인할 수 있었습니다.

다행히 저희 회사는 상기 발주물량의 대부분을 책임지는 핵심기관인 RCRC, PIF 산하의 핵심 프로젝트들을 수행중이어서, 진행중인 프로젝트를 성공적으로 마무리할 경우 더 크고, 많은 수주 기회가 열릴 것입니다.  우리가 제대로 준비만 한다면 중동시장은 미래에도 여전히 한미글로벌의 미래 성장을 이끄는 핵심 축의 하나가 될 것임을 확신합니다.

Let’s keep moving forward TOGETHER!!!

미사일과 드론이 쏟아지는 열악한 환경에서도 묵묵히 맡은 바 책임을 다하고 있는 구성원 여러분의 노고에 깊은 감사와 존경을 표하고, 모든 중동 근무 구성원들과 그 가족들의 안전을 기원하며 글을 마칩니다. 

감사합니다.

----------------------------------------------------------